FKV-323/18 Umgang mit belastenden Herausforderungen


  • Interessierte Mitarbeiter/innen
In der heutigen turbulenten Zeit sind Mitarbeiter/innen zunehmend mit herausfordernden Belastungen konfrontiert. Allen vorangestellt, der Umgang mit schwierigen Menschen (Kund/innen, Patient/innen, Klient/innen): unser vis á vis will nicht, wie es soll, ist uneinsichtig, undankbar, kurzum „schwierig". Aber auch der/die Mitarbeiter/in erfüllt nicht immer die an ihn/sie gestellten Erwartungen, insbesondere dann, wenn auch das Arbeitsklima im Team schlecht ist. Die Arbeit wird unter solchen Umständen für alle Betroffenen eine mühsame, frustrierende Unternehmung.
  • - Was verbirgt sich hinter dem Begriff „schwierig“?
  • Schwierigkeiten bei Mitarbeiter/innen
  • Systemische Sichtweise der Interaktion mit Kund/innen und Klient/innen
  • Das Resonanzgesetz: Spiegelbilder erkennen
  • Selbstreflexion
  • Bewusstes Erkennen ihrer eigenen Interaktionsmuster
  • Selbstverantwortung übernehmen
Keine Informationen verfügbar.
Datum:Beginn:Ende:Ort:
08.11.201808:3017:00Klagenfurt am Wörthersee
Werginz Gerlinde Mag.a (FH)
Status: Ausgebucht
Kosten: 190,00 €
Selbstkostenbeitrag: 0,00 €
Max. Anzahl Teilnehmer: 15
Anmeldung zum Kurs als: